Nei decenni i social media si sono evoluti profondamente. Da spazio di condivisione e chat sono diventati a tutti gli effetti degli strumenti di marketing per le aziende. Oggi i brand possono creare pagine professionali, pubblicare annunci pubblicitari, ricevere messaggi direttamente dai potenziali clienti e fare tanto altro.

Attraverso una corretta strategia di comunicazione le aziende possono:

• Essere contattate più velocemente dagli utenti;
• Fare personal branding;
• Ottenere visibilità organica (oltre a quella a pagamento);
• Catturare potenziali clienti che navigano sulle piattaforme;
• Creare una relazione con il pubblico basata sull’empatia;
• Stringere collaborazioni e partnership con altre aziende dello stesso settore merceologico o di uno affine;
• Ottenere recensioni dai consumatori;
• Veicolare il traffico sul sito web o sullo shop online;
• Monitorare ciò che fanno i competitor.

Questi sono i principali benefici che può trarre la tua azienda da una corretta strategia di gestione dei social media. Tuttavia, alcuni social sono più in linea con determinati obiettivi aziendali e altri meno. Ecco perché è importante conoscere i punti di forza di ogni social, le funzionalità che riservano alle aziende e il grado di utilizzo da parte delle stesse.
Esistono una dozzina di social media, tutti con prerogative diverse. Sarebbe folle pensare di creare una forte presenza su tutte le piattaforme oggi esistenti, avresti bisogno di altrettanti esperti e di un ingente capitale da investire solo in social network.